CustomersForever - Red Social de CRM - America Latina

Red Social de CRM para profesionales en América Latina

El objetivo de CustomersForever es el de promover un ambiente de colaboración entre profesionales de CRM en América Latina.

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    Bienvenidos a la red de CustomersForever!

    El objetivo primordial de CustomersForever es el de promover un ambiente de colaboración entre profesionales de CRM y Marketing ofreciendo herramientas de comunicación, membresía, eventos, foros, certificaciones, encuestas y seminarios para la comunidad de CRM en Latinoamérica. Esperamos que sean parte de esta red y que participen activamente.

    Recordatorio: La plataforma de eLearning del curso de la Certificaion de CRM ya esta disponible

    Costo eLearning: El Precio de Lista es de U$S 922 - Promoción Lanzamiento (incluye 30% de descuento): U$S 645 (válido hasta el 31/12/09).

    Usen el CODIGO CFCRM al inscribirse.

    Pack Corporativo: consulte descuentos especiales por compras mayores a 5 pases, completando el formulario de contacto

    Mas informacion:
    http://secretaria.centrodeformacion.com.ar//index.cgi?wAccion=matriculacion&wAccionMat=cursos&wIdCurso=10&wid_seccion=2&wid_item=

    Contacto: Marcelo Ulla - mulla arroba tvno.com.ar (pregunte por nuestro programa de afiliados)

    CustomersForever Peru - el capitulo de Peru ya se activo - para mas informacion vayan a su grupo en Facebook:

    http://www.facebook.com/#/group.php?gid=139960733195&ref=ts

    Sabes del SMLATAM - Conferencia de Social Media Latin America , mas detalles aqui:
    http://www.smlatam.com/

    Última actividad

    Susset Matos Candelario es ahora miembro de CustomersForever - Red Social de CRM - America Latina
    24 Ene
    Sara Zaremba es ahora miembro de CustomersForever - Red Social de CRM - America Latina
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    2 May 2011
    Jose Contreras es ahora miembro de CustomersForever - Red Social de CRM - America Latina
    15 Abr 2011

    Grupos

    Notas

    Grupo de Social CRM

    Tenemos un grupo de Social CRM en Google

    http://groups.google.com/group/social-crm-latam

    Creada por Jesus Hoyos Ago 22, 2010 at 12:00pm. Actualizada la última vez por Jesus Hoyos 22 Ago 2010.

    Certificacion en CRM - Latam Tour 2009

    Aqui le tenemos las fechas de la Certificacion en CRM - Latam Tour 2009

       1. Miami - Octubre 5, 6 & 7
       2. Córdoba - Octubre 26, 27, 28
       3. México D.F. - Noviembre 4, 5, 6

    Para mas informacion vayan a http://www.certificacionencrm.typepad.com/

    Creada por Jesus Hoyos Ago 29, 2009 at 2:09pm. Actualizada la última vez por Jesus Hoyos 29 Ago 2009.

    Customer Experience Management

    Nuevo al tema de CEM?... recomiendo este WebCast de Paul Greenberg
    http://www.destinationcrm.com/Webinars/Details.aspx?EventID=146&src=sc4

    Creada por Jesus Hoyos Feb 24, 2009 at 11:54am. Actualizada la última vez por Jesus Hoyos 24 Feb 2009.

    Capitulos Locales - Networking

    Durante el 2007 y el 2008 se hicieron varios lanzamientos para facilitar el networking y colaboración local de CustomersForever. Ahora estamos buscando a voluntarios que puedan empezar a tener networking entre ustedes y que usen a CustomersForever como un punto de partida para que se reúnan y colaboren entre ustedes.



    Vean a CustomersForever como un ente que puede facilitar eventos, sponsors, seminarios, contenido y foros de comunicacion... La idea es de poder ayudarlos a ustedes en… Continuar

    Creada por Jesus Hoyos Feb 11, 2009 at 5:46pm. Actualizada la última vez por Jesus Hoyos 11 Feb 2009.

    Meetup sobre Twitter y Web 2.0

    Esta red social del modelo empresarial 2.0 que se formo en México están planeando un meetup sobre los temas de 2.0.



    http://modeloempresarial.ning.com/events/meetup-sobre-twitter-y-web-20



    Les recomendamos que  hagan un meetup sobre el tema en sus respectivos paises para ver si podemos expandir este tipo de reuniones en toda… Continuar

    Creada por Jesus Hoyos Feb 5, 2009 at 5:02pm. Actualizada la última vez por Jesus Hoyos 5 Feb 2009.

    Notas Inicio

    Welcome! To view all notes, click here. Continuar

    Creada por Jesus Hoyos Dic 30, 2008 at 3:13pm. Actualizada la última vez por Jesus Hoyos 15 Ene 2009.

    Noticias - Certificación

    Estén pendientes a las próximas noticias del Tour 2009 de la Certificación, mas el anuncio de la plataforma de eLearning.
    Continuar

    Creada por Jesus Hoyos Dic 30, 2008 at 9:33pm. Actualizada la última vez por Jesus Hoyos 30 Dic 2008.

    Foro

    SaaS para implementar su proximo CRM

    Iniciada por Jesus Hoyos en Tecnologia 30 Dic 2008.

    Marketing en el 2009

    Iniciada por Jesus Hoyos en Marketing 30 Dic 2008.

    Blog Posts

    Marketing de Cercanias.El mensaje real hacia el cliente.

    Quiero exponer un tema importante de marketing que a veces se olvida. Muchos directores de marketing, gerentes, y otros responsables no se dan cuenta del mensaje real que su marca evoca en la mente del cliente.



    Pongamos un ejemplo



    Empresa de telefonía, seguramente conocida por su molesta estrategia comercial:

    Con una inversión en publicidad considerable, y sin conocer mucho más de la compañía, ¿Cual es su posicionamiento en mi mente?:.



    Empresa que… Continuar

    Publicado por David Camps Pons el octubre 31, 2010 a las 2:45pm

    Boletín de C.E.M en español

    Hola amigos/as de customersforever, ya podeis suscribiros para recibir el 1er boletín sobre customer experience management en español. Visitad mi página en http://www.client-experience.com y suscribiros. Va a ser un boletín mensual con información interesante sobre el área CEM y otras afines.

    Publicado por David Camps Pons el septiembre 12, 2010 a las 1:59am

    Dientes Blancos = iPad (Como desarrollar una campaña On line)

    Quién lo iba a decir, buscando información del iPad y termino cepillandome los dientes...acá el ejemplo de como Colgate desarrollo su campaña utilizando todo el potencial de Internet, para tener un

    presencia constante con el consumidor, presentando ventajas del producto

    e incentivando la compra (en el clásico intercambio, tu compras el

    producto yo te regalo un iPad, tu compras más producto y te regalo un

    viaje, bueno, pero bueno este post es para entender como se creo…

    Continuar

    Publicado por Jorge Antonio Rangel el agosto 23, 2010 a las 8:30am

    Os invito al portal, en desarrollo, de Customer Experience en Español

    Hola amigos/as,



    Gracias por hacerme un hueco en esta comunidad, que promete ser un buen espacio colaborativo, participativo y de debate. Por mi parte quiero invitar a toda america latina a hacer de mi pequeño portal en desarrollo, sobre el mundo del customer experience en español www.client-experience.com , vuestro portal y espacio tambien.



    Estaremos tal vez lejos en distancia, pero compartimos muchas pasiones, inquietudes, y es… Continuar

    Publicado por David Camps Pons el agosto 22, 2010 a las 12:37pm

    WEB 2.0 en un slide





    ¿Que es el WEB 2.0?, ¿que o compone?, ¿de donde viene?, ¿Dáme un ejemplo? es una pregunta frecuente que me hacen, para complementar realicé este slide resumiendo la evolución del WEB 1.0 y como llegamos al WEB 2.0



    Como gracias a la popularidad de acceso a Internet, herramientas de publicación y usuarios , han logrado que personas con grande especialidades técnicas no sean las únicas que desde hace varios años (casi diez ya) hoy pueden publicar información muy… Continuar

    Publicado por Jorge Antonio Rangel el enero 10, 2010 a las 10:58pm

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    Videos - Miami 2007

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    Presentaciones de eventos

    Lista de Participantes y Certificados en CRM - Tour 2008 Lima, Mexico y Argentina

    Lima, Peru

    1. Fernando Flores, Corporación Digitel (Venezuela)
    2. Alan Sablich, Ripley
    3. Juan Carlos Cárdenas, Ripley
    4. Blanca Santos Roncal, Ripley
    5. Luis Barragán, Solvis
    6. Luis Callirgos, BCP
    7. Patricia Salvatierra, Telefónica Móviles
    8. Peggy Orozco Guerra, Telefónica Móviles
    9. Erick Contreras Lozano, Telefónica Móviles
    10. Gabriela Guanilo Carrillo, Telefónica Móviles
    11. Raúl Luyo Hurtado, Telefónica Móviles
    12. Anthuane Martínez Cheong, Pacífico Vida
    13. Mariella Aoki Nakazaki,, Interbank
    14. Percy Inga Salazar, Interbank
    15. Carolina Calvimontes Vilela, Interbank
    16. Gisela Burgos Valdivia, Interbank
    17. David Paul Amarillo Pita, Interbank
    18. Angela Rivasplata Becerra, HSBC
    19. Solange Hernandez Blas, AEG PUCP
    20. Roger Bustamante, AEG PUCP
    21. Rocío Valdez, Visanet
    22. Jesús Celestino, Solvis

    México:

    1. Ana Carolina Blanco Abascal, Banco del Bajio
    2. Karen Razo, Banco del Bajio
    3. Gloria Del Real Padilla, Caffenio
    4. Violeta Ayala, Chrysler Financial
    5. Flavio Graco, Farmacos Especializados
    6. David Flores, Farmacos Especializados
    7. Miguel Carranza, Farmacos Especializados
    8. Lilia Medina, Farmacos Especializados
    9. Mario Sánchez, FincaMEx
    10. Victor Hugo Badilla, MAPFRE - Mexico
    11. Francisco Javier Gómez, MAPFRE - Mexico
    12. Joel Gutiérrez, MAPFRE - Mexico
    13. Roberto Reyes, MAPFRE - Mexico
    14. Abraham Villagomez, MAPFRE - Mexico
    15. Jorge Villaseñor, MAPFRE - Mexico
    16. Miguel Ángel Arce Fernandez, Microsistemas de Occidente
    17. Valdir Ugalde, Mundo-Contact
    18. Rosa María López, Novavision - Sky
    19. Luis Basurto Gómez, SamSung
    20. Mónica Calderón, Seguros Bolivar- Colombia
    21. Ayax Urrutia, Solvis Consulting
    22. Daniela Olmedo, Solvis Consulting
    23. Janaina Campos, Solares Televisa
    24. Ana Bertha Díaz Puga, Televisa
    25. Paola Isla, Televisa
    26. Ismael Martínez, Televisa
    27. Mónica Reyes, Televisa
    28. José María Rivas, Televisa
    29. Diana Lugo, Universidad de Monterrey
    30. Mónica Vela Larios, UPAEP
    31. Soraia Kutby, Accenture

    Córdoba:

    1. Agustin Sfaello EDASA
    2. Paola Minari EDASA
    3. Rafael Buteler EDASA
    4. Marcos García Turismo Rio Ceballos
    5. María Victoria Barsky La Voz del Interior
    6. Carlos Chioso Registrar Argentina
    7. Luis Zanetti 1x1
    8. Fernando Béduchaud Transatlántica
    9. Daniel Yentel BestCall
    10. Rodrigo Morales Posada del Qenti
    11. Pablo Albert MWM
    12. Martín Sánchez Vila Multivoice
    13. Federico Blanco Multivoice
    14. Javier Pérez Point
    15. Pablo Micó Parque Azul
    16. Enrique Barello Ecogas
    17. Miguel Hee Ecogas
    18. Martin Schuf Telmex
    19. Guillermo Russo Fiat
    20. Claudio Salcedo Fiat
    21. Melina Cecci, Atento
    22. Julio César Domini Atento
    23. Romina Novero Atento
    24. Ramiro García TVNO
    25. Pamela Forestello TVNO
    26. Sergio Hoppe TVNO
    27. Federico Del Val TVNO

    Buenos Aires:

    1. Erik Iosipescu Banco Macro
    2. Daniel Agüero Fiat
    3. Miguel Silva Fiat
    4. Magdalena Álvarez Tiar SA
    5. Harold García Umbral
    6. Wilfredo González Digitel
    7. José Ramón Carvajal Infovolution
    8. Miguel Álvarez Digitel
    9. Rubén Vergara B-Kin
    10. Pablo Leston Soluciones Tecnol.
    11. Osvaldo Suárez Consultor
    12. María Eugenia Portela MG 54
    13. Mariano Ricillo Cencosud
    14. Virginia Núñez Atento
    15. Gastón Carné Atento
    16. Lucas Rodríguez Santillán Atento
    17. Juan Pablo Di Sanzo Atento
    18. Gabriel Bustillo TVZ
    19. Andrés Braceras TVZ
    20. Sandra Lopez KeyMC Group Sa


     
     
     

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